К рассмотрению подлежат запросы заявителей, поступившие в СПбГУ:
- по почте на адрес Университетская наб., 7-9, Санкт-Петербург, 199034;
- на адрес электронной почты rector@spbu.ru;
- в виртуальную приемную;
- посредством факсимильной связи +7 (812) 328-97-88;
- при личном обращении в Санкт-Петербургский государственный университет.
Заявителями могут быть:
- российские, иностранные граждане и лица без гражданства;
- органы государственной власти, местного самоуправления;
- организации и общественные объединения;
- юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации или в силу наделения их заявителями полномочиями выступать от их имени, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Запрос рассматривается и исполняется, если в нем указаны:
- наименование юридического лица на бланке организации, для граждан - фамилия, имя и отчество, число, месяц и год рождения;
- почтовый и/или электронный адреса заявителя;
- тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- личная подпись гражданина или подпись должностного лица.
Срок исполнения запросов составляет:
30 дней со дня поступления запроса в Санкт-Петербургский государственный университет.
Выдача ответа на запрос осуществляется:
- При личном обращении заявителя Санкт-Петербургский государственный университет.
- Заказным почтовым отправлением на адрес, указанный заявителем в запросе.