О неполадках в работе личного кабинета обучающегося СПбГУ

Категория: Карпенко Павел Алексеевич.

Здравствуйте, уважаемый Сергей Юрьевич. Вот уже около двух недель не могу войти в Личный кабинет обучающегося. Всякий раз появляется следующий текст:

"Личный кабинет обучающегося

Application Error

We are currently unable to serve your request: http://my.spbu.ru/Login.aspx?ReturnUrl=. We apologize, but an error occurred and your request could not be completed.

You could go back and try again , or return to the previous page , or retry your request: http://my.spbu.ru/Login.aspx?ReturnUrl= "

Прошу исправить ошибки, связанные с работой Личного кабинета.

Ответ начальника Управления — службы информационных технологий С. Ю. Севрюкова:

Благодарим Вас за обращение в Виртуальную приемную.

К сожалению, наши попытки связаться с Вами по указанному номеру телефона для оперативного решения вопроса оказались безуспешными. На Ваш адрес электронной почты направлены письма с рекомендациями как поступать в описываемом Вами случае. Для доступа в Личный кабинет обучающегося необходимо использовать короткий адрес: http://my.spbu.ru. В случае если в адресной строке браузера Вы видите более длинную ссылку, необходимо ее уменьшить до адреса: http://my.spbu.ru.

Дополнительно информирую, что для обращения в техническую поддержку необходимо использовать один из двух способов подачи заявки на техническую поддержку:

1. Через систему регистрации заявок и инцидентов OTRS: sd.spbu.ru (приоритетный способ обращения)
2. По телефону +7 (812) 363—60—30 (если у пользователя отсутствует доступ к сети Интернет).

Метки: Личный кабинет

Печать E-mail

• Назад
• Вперед