Проблемы с программой в отделах поселения

Текст вопроса: Здравствуйте, Геннадий Сергеевич. Последние несколько недель в отделах поселения и бухгалтерии Студгородка на ВО работники периодически не могут выполнять свои обязанности из-за проблем с программой, она зависает у всех сразу и надолго. В результате я и другие студенты не могут взять квитанции на оплату проживания, гостевых квитанций и оплатить их в соседней кассе. Уже дважды за последние 1,5 недели столкнулся с этой проблемой и был вынужден отменить свои планы и уйти ни с чем. Прошу сделать работу программы более стабильной. Спасибо.

Ответ проректора по эксплуатации материально-технической базы СПбГУ Геннадия Сергеевича Васильева: О проблемах с программой руководству Студенческого города известно. К компании ЗАО «СофтБаланс», которая внедряла и сопровождает соответствующее программное обеспечение, установленное в  отделах поселения и бухгалтерии Студгородка, претензии есть. В ближайшее время директор Студгородка Дмитрий Михайлов будет встречаться с представителями данной компании. На встрече будет поднят вопрос повышения качества обслуживания и модернизации установленного программного обеспечения. Возможно, установленный в отелах поселения вид программного обеспечения не является наилучшим. Вы можете направить мне свои предложения о том, какой вид программного обеспечения будет наилучшим для выполнения задач отдела поселения Студгородка.