Здравствуйте!
Когда будут решены проблемы общежития №12?
За год моего проживания в данном общежитии никаких действий не было предпринято. Перечислю по пунктам:
1. Большая проблема с лифтами. Ежедневно они отключаются минимум 1-2 раза, бывает больше. Спасибо лифтерам, которые их иногда включают, но не могут же они это делать постоянно. В других общежитиях такого нет и, на сколько я понимаю, не планируется. Я понимаю, что происходит отключение лифтов из-за срабатывания пожарной сигнализации, однако огорчает то, что срабатывает она далеко не из-за курения. А из-за пара из душа или из-за строительной пыли, доходило до того, что "пожарка" реагировала на чистящие средства. За год ничего не изменилось, хотя были даны все обещания, что будут приняты меры и лифты перестанут выключаться. А ведь общежитие только после ремонта!
2. Неменьшая проблема с дверьми в блоках. Из-за "новомодной" системы электронных замков все пришло к тому, что, кажется, 50 % дверей во всем общежитии теперь не закрываются или не работают. То они разбухают, то ссыхаются, но проблема остается - в половине случаев из блока нельзя выйти, в половине случаев блок остается открытым на распашку. Несмотря на большое количество камер (Которые действительно работают, что несомненно радует), оставлять открытым свой блок с дорогостоящими вещами не очень хочется.
3. Проблема с интернетом. Когда происходят проблемы в серверных нашего общежития (зависают ли они, или еще что, мне не известно, к сожалению), то во-первых, выключается интернет. Но это не так важно. Важно то, что во-вторых, блокируются все те же несчастные двери. И ни один студент не может выйти из своего блока, или зайти в него (кроме тех, у кого блоки не закрываются)
4. Проблема с отключением света. За последние две недели свет в нашем общежитии отключался уже два раза: 07.09 и 18.09. Не так страшно, что свет отключается, к этому все привыкли. Но из-за отключения света опять же блокируются все двери, и ни один студент не может покинуть свой блок.
А что может случиться в случае пожара? Если свет погаснет, то все двери заблокируются, и никто не выйдет из своего блока. Разве это соответствует нормам пожарной безопасности?
Не говоря уже о тех ситуациях, когда в данный момент времени действительно нужно покинуть блок. Например, если приехала скорая, врачи не смогут помочь. Или необходимо купить жаропонижающее в аптеке, и идти нужно сейчас, но дверь вдруг заблокирована и с этим ничего не поделать!

Ответ начальника Управления по обслуживанию и эксплуатации общежитий Михайлова Дмитрия Владимировича:

Уважаемый Илья Дмитриевич! Спасибо за вопрос и неравнодушную позицию к работе общежития. Отключение лифтов происходит по причине срабатывания системы АПС, вследствие чего лифты спускаются на 1 этаж и останавливаются с открытыми дверями. Проведенный анализ срабатывания автоматической пожарной сигнализации (АПС) в общежитии № 12 за период с 01.09.2017 по 30.09.2017 показал, что из 59 случаев 8 произошли из-за поломок датчиков вследствие частого срабатывания по причине курения в жилых блоках, попадания на датчики водяных паров из душевых, расположенных в коридорах жилых блоков, задымления в процессе приготовления пищи на общих кухнях. 51 случай произошел вследствие задымления при приготовлении пищи в кафе и попадания дыма на датчики. За период с 06.10.2017 по 16.10.2017 из 17 срабатываний 4 связаны с работой кафе, 12 — с нарушением правил проживания, 1 — с неисправностью (сбоем в системе). К нарушениям правил проживания в основном относится курение проживающих в помещениях общежития.

На данный момент предприняты все необходимые действия для предотвращения возникновения неудобств для проживающих в общежитии № 12. А именно:

1. Лифты. Проведены повторные переговоры с арендатором столовой ООО «МастерШеф» и выданы требования по исключению задымления вследствие попадания дыма на датчик. Вентиляция в кафе запущена в работу. Работа вентиляционной системы на 1 этаже отрегулирована. Выполнены дополнительные работы по мониторингу сигналов от датчиков системы АПС в тамбурах жилых блоков и в обеденном зале кафе на лифтовое оборудование. Предусмотрено предотвращение несанкционированных отключений лифтов при ложных срабатываниях системы АПС, например, от водяных паров из душевых. Тем не менее датчики пожарной сигнализации в жилых помещениях, на кухнях, в коридорах и холлах работают в прежнем режиме, т. е. на несанкционированное задымление и из-за возгораний в помещениях все системы противопожарной защиты в общежитии будут реагировать, в том числе будут отключаться и лифты. Для предотвращения ложных срабатываний датчиков системы АПС начальниками участков общежитий проведены повторные инструктажи с проживающими о запрете курения в зданиях СПбГУ и о факторах срабатывания пожарной сигнализации. В лифтовых холлах на каждом этаже размещена памятка «Пожарная сигнализация — базовый элемент в системе безопасности».
2. Замки в дверях. В настоящее время специалистами налажен постоянный контроль за работоспособностью электронных замков и обеспечено срочное решение каждой возникающей проблемы. Разблокировать изнутри замок СКУД в жилых блоках и покинуть помещение можно всегда, в том числе при аварийных ситуациях, при перебоях с электропитанием. Для этого нужно одновременно повернуть барашек замка и нажать на дверную ручку. Проживающие проинформированы о работе замков, в каждой комнате размещен «Регламент действий в случае, если замок заблокирован», контакты начальника участка общежития, диспетчерской службы для организации срочного доступа в помещение.
3. Интернет. Доступ в Интернет теряется в результате обесточивания или выхода из строя коммутатора в серверных. В случае выхода одного из коммутаторов из строя коммутатор заменяется в течение рабочего дня. В настоящее время проблем с коммутаторами, каналом Санкт-Петербург — Петергоф нет.
4. Электроэнергия. В настоящее время проблема отключения электричества в здании общежития № 12 решена. Проведена работа по изменению схемы питания общежития № 12. Перераспределена нагрузка на два ввода, выполнена настройка вводных автоматических выключателей.

С предыдущим ответом на этот вопрос можно ознакомиться здесь.