Куда обратиться, если не работает пропуск?

发布日期:

В связи с поступившими запросами СМИ о неработающем пропуске у одного из студентов сообщаем следующее.

Ответ заместителя ректора по безопасности Дмитрия Владимировича Грязнова:

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что решением вопросов, связанных с организацией допуска студентов и сотрудников на территорию СПбГУ, занимается Бюро пропусков. Для обращения в Бюро необходимо направить запрос посредством сервиса «Виртуальная приемная», либо на электронный адрес security@spbu.ru. Студент М. Н. Дрожжин не обращался в указанное подразделение Университета с жалобами на неработающий пропуск.

Однако в связи с обращением другого обучающегося, сославшегося на публикации в СМИ, была проведена проверка, которая показала, что пропуск М.Н. Дрожжина не блокировался, а не работал в связи с технической ошибкой. Проблема возникла из-за ошибки специалиста, некорректно направившего данные в систему. В настоящий момент ошибка устранена. На устранение проблемы потребовалось десять минут. Пропуск М.Н. Дрожжина в настоящий момент работает.

Отметим, что универсантам на данный момент выдано более 30 тысяч пропусков. Еженедельно в Бюро пропусков обращаются за помощью от одного до пяти человек, столкнувшихся с проблемами при допуске на территорию. По каждому обращению организуется проверка причин проблем с допуском. Проверка и устранение причин возникающих проблем обычно занимают от 10 минут до нескольких часов.

Tags: Пропуск

打印 邮件

  • 点击数:605

请您注意,发布在圣大虚拟接待服务网站上的答复是依据现行规范性文件准备的。了解答复时请您考虑这种情况,以及注意修改俄罗斯联邦现行法律法规、圣彼得堡国立大学规范性法令的可能性。