Здравствуйте, уважаемый Сергей Юрьевич. Вот уже около двух недель не могу войти в Личный кабинет обучающегося. Всякий раз появляется следующий текст:
"Личный кабинет обучающегося
Application Error
We are currently unable to serve your request: http://my.spbu.ru/Login.aspx?ReturnUrl=. We apologize, but an error occurred and your request could not be completed.
You could go back and try again , or return to the previous page , or retry your request: http://my.spbu.ru/Login.aspx?ReturnUrl= "
Прошу исправить ошибки, связанные с работой Личного кабинета.
Ответ начальника Управления — службы информационных технологий С. Ю. Севрюкова:
Благодарим Вас за обращение в Виртуальную приемную.
К сожалению, наши попытки связаться с Вами по указанному номеру телефона для оперативного решения вопроса оказались безуспешными. На Ваш адрес электронной почты направлены письма с рекомендациями как поступать в описываемом Вами случае. Для доступа в Личный кабинет обучающегося необходимо использовать короткий адрес: http://my.spbu.ru. В случае если в адресной строке браузера Вы видите более длинную ссылку, необходимо ее уменьшить до адреса: http://my.spbu.ru.
Дополнительно информирую, что для обращения в техническую поддержку необходимо использовать один из двух способов подачи заявки на техническую поддержку:
- Через систему регистрации заявок и инцидентов OTRS: sd.spbu.ru (приоритетный способ обращения)
- По телефону +7 (812) 363—60—30 (если у пользователя отсутствует доступ к сети Интернет).
Метки: Личный кабинет