Дезинсекция в ПУНК

Вопрос: Прошу СРОЧНО оказать помощь. Нужна дезинсекция в общежитии №21 (ПУНК) Мы обнаружили у себя в комнате клопов. С момента их появления прошло около месяца (в начале мы их не замечали). Заместитель начальника участка говорит, что обработка комнат проводится по графику, ближайший день - 16.04.2014, считаю это неадеквАтно длительным сроком до обработки (общее время - 6 недель). Заместитель начальника участка обратилась в компанию, с которой заключен договор на предмет внеплановой обработки, в которой было отказано по причине высокой нагрузки на компанию.
Прошу урегулировть вопрос
Ответ проректора по эксплуатации материально-технической базы Васильева Геннадия Сергеевича: На Ваше обращение в ВП сообщаю, что дезинфекционные услуги оказывает ООО «Центр санитарной профилактики» по договору № 1043/12-ОАЭ-МП в соответствии с Техническим заданием. Дезинфекционные мероприятия проводятся ежемесячно по утвержденному графику работ. Также, если есть необходимость, подаются заявки по факсу или в электронном виде. Заявка выполняется в течение 3-х рабочих дней со дня подачи.

В данном случае комендант с заявкой не обращалась, ограничившись телефонным звонком. Нарушение установленных правил в таком важном вопросе будет учтено мной при рассмотрении возможности премирования коменданта в апреле 2014 г. Заявка подана 03.04.2014г. и дезинфекционные мероприятия были выполнены 04.04.2014г.