Вопрос: В 10-м общежитии стоит банкомат Сбербанка, который большую часть времени не работает. Вот сейчас его «нерабочесть» длится уже более двух недель. Банкомат, судя по всему, старый и часто ломается. Вызывать специалистов по телефону бесперспективно, они если и приезжают, то хватает ненадолго. Нужен ли такой банкомат? Не проще ли его демонтировать, раз у Сбербанка нет более современного? По крайней мере, люди не будут попадать впросак и раздражаться...
Ответ проректора по экономическому развитию Кудилинского Михаила Николаевича: В Студгородке СПбГУ Петродворцового учебно-научного комплекса установлены два устройства самообслуживания (банкоматы) Сбербанка России по адресам:
- Ботаническая ул., д. 64, корп. 4, лит. А — общежитие № 16;
- Ботаническая ул., д. 66, корп. 2, лит. А — общежитие № 10.
В 2012 году банкомат в общежитии № 16 был заменен на современный, с улучшенными характеристиками использования.
В общежитии № 10 специалистами Сбербанка России в конце декабря 2012 года также произведена замена устаревшей модели банкомата. В настоящее время ведутся пусконаладочные работы по вводу его в эксплуатацию. Указанные работы предполагается завершить к 21 января 2013 г.
Подробную справку можно получить у специалистов Управления удаленных каналов обслуживания Сбербанка России по телефону 680-43-74.
Дополнительно сообщаю, что за своевременный ремонт банкоматов и информационно-платежных терминалов (ИПТ) отвечает Служба поддержки работы банкоматов и ИПТ Сбербанка. Заявки принимает дежурный инженер по телефону 326-35-83. Для выполнения работ направляется мобильная группа.