5 апреля 2019 года проходил прием граждан первым заместителем декана филологического факультета В. П. Казаковым. На прием пришел Андрей Александрович Демидов, отец студентки второго курса Арины Андреевны Демидовой. Его дочь обучается по программе «Теория и практика межкультурной коммуникации (английский язык)» (группа 17.Б11-фл). По словам А. А. Демидова, в группе возник конфликт с преподавателем японского языка А. В. Кагальниковой: преподаватель опаздывал на занятия, переносил их на другое время (проводил занятия не в то время, которое было указано в электронном расписании). Обращение к куратору Е. Ю. Римушкиной не изменило ситуацию в лучшую сторону. Преподаватель стал позволять себе некорректные высказывания в адрес студентов.
А. А. Демидов добавил, что его дочь изъявила желание участвовать в студенческом обмене, и высказал пожелание, чтобы соответствующие документы были составлены объективно.
На вопрос В. П. Казакова, почему студентка сама не пришла на прием и не изложила соответствующие претензии, А. А. Демидов ответил, что она на занятиях.
В. П. Казаков пояснил, что опоздание преподавателя на занятия или не проведение занятий в указанное в расписании время (если такие факты имели место), является нарушением «Правил обучения» со стороны преподавателя; в таком случае студент должен обратиться к начальнику учебного отдела (с указанием конкретных фактов). Если же, по мнению студента, преподаватель нарушил этические нормы в общении со студентами, это является основанием для обращения в этическую комиссию Ученого совета СПбГУ. Для обращения в учебное управление или этическую комиссию можно воспользоваться Виртуальной приемной СПбГУ. Следует иметь в виду, что при рассмотрении обращения изучаются все относящиеся к делу обстоятельства, в том числе объяснения преподавателя.
В. П. Казаков добавил, что участие обучающихся в программах академической мобильности регулируется установленными в Университете правилами, а не решением декана или его заместителя.
А. А. Демидов поблагодарил В. П. Казакова за разъяснения.