Добрый день. Проживаю в 15-ом общежитии, в котором всё чаще наблюдаются сбои работы сети интернет. Происходят они регулярно по всему 15-ому общежитию, как это стало известно из беседы общежития. Возможно ли принять какие-то меры по повышению качества работы? Сбои хоть и кратковременные (от 1 до 3 минут), однако их частота (2-3 сбоя в час) беспокоит как меня, так и других проживающих. К сожалению тех. поддержка не успевает обработать по звонку проблему, так как работоспособность восстанавливается быстрее.
Ответ начальника Управления-Службы информационных технологий СПбГУ П. А. Карпенко:
Благодарим Вас за обращение в Виртуальную приемную.
Между Университетом, как оператором, и Вами был заключен договор на предоставление доступа к Интернету в соответствии с выбранным тарифом, но оплата услуг по договору Вами не производилась. Обращаем Ваше внимание на п. 2.2.4 договора, в соответствии с которым абонент самостоятельно следит за состоянием своего лицевого счета, а также на п. 2.2.6 — абонент обязан не использовать несанкционированный доступ к сети. Несанкционированное подключение Вами к сети создает дополнительную нагрузку на центральные маршрутизаторы, что может приводить к их преждевременному выходу из строя.