У меня проблемы с Интернетом

Вопрос: Уважаемый Илья Геннадьевич! Хочу обратить ваше внимание на ужасные качества предоставляемых СПбГУ интернет-услуг в общежитиях ПУНКа. Скорость интернет-соединений не соответствует заявленной, а также, не соответствует требуемой оплаты. Хотелось бы, чтобы качество интернета отвечало заявленным характеристикам. Также, обращаю ваше внимание на почти постоянные сбои в работе интернета в ПУНКе.

Ответ проректора по эксплуатации материально-технической базы Васильева Геннадия Сергеевича:

Предоставление услуг доступа к сети Интернет для Вас было приостановлено более года назад по Вашему заявлению от 05.12.2013. В период, когда Вы не пользовались услугами доступа к сети Интернет в 2014 году, проводились работы по модернизации сети в ПУНК, направленные на повышение качества предоставляемых услуг.

Для возобновления доступа к сети Интернет Вам необходимо внести на Ваш  счет абонентскую плату в соответствии с выбранным Вами тарифом. При возникновении вопросов относительно доступа к сети Интернет прошу обращаться в абонентский отдел УСИТ по телефону: 326-49-49 или отдел технической поддержки УСИТ по телефону: 326-49-90.