Автомат в прачечной не дает сдачу

Вопрос: В прачечной установлен автомат, который не дает сдачу. Притом указание на это написано незаметно для оплачивающих. При оплате стирки все время приходится класть сумму большую, а на просьбы о возмещении разницы продавец услуг отвечает отказом. Как возместить эти ущербы (которые, кстати говоря, документально запечатлены на чеках у продавца). И когда будет установлен нормальный автомат, который выдает сдачу?

Ответ проректора по эксплуатации материально-технической базы Васильева Геннадия Сергеевича: 

Действительно, ООО «Прачка.ком» арендует у Университета помещение на территории ПУНК по договору аренды № 53 от 01.10.12 г., где оплата производится при помощи аппаратов.

Ваш вопрос передан руководству компании-арендатора для скорейшего его разрешения. Директор компании заверил в том, что при обращении клиентов прачечной к сотруднику средства возмещаются. В любом случае, если проблема не будет решена, Вы вправе действовать в рамках Закона «О защите прав потребителей».

С Вами в ближайшее время свяжется по предоставленному Вами телефону Давид Георгиевич Папаскири, директор ООО «Прачка.ком».

В случае, если проблема не будет решена, Университет будет принимать жесткие меры в отношении арендатора.